В соответствии с Законом Украины «О защите прав потребителей» вы имеете право на обмен или возврат товара в течение 14 календарных дней с момента покупки.
Обмен или возврат возможны, если:
- товар не был в употреблении;
- сохранены товарный вид, пломбы, фабричная упаковка и расчетный документ (чек или накладная);
- товар не входит в список товаров, не подлежащих возврату и обмену (например: средства личной гигиены, товары медицинского назначения, продукты питания и т.п.).
Как совершить возврат или обмен:
- Свяжитесь с нами по телефону или по e-mail для согласования деталей.
- Отправьте товар обратной доставкой (покупатель оплачивает доставку, если товар надлежащего качества).
- После проверки товара мы произведем обмен или возвратим средства тем же способом, каким была произведена оплата (в течение 3–5 рабочих дней).
Внимание:
Товар, имеющий следы использования, поврежденный или без полной комплектации, не подлежит возврату.
В случае возврата дефектного или ошибочно присланного товара все расходы на доставку компенсирует магазин.
Мы заботимся о вашем удобстве и работаем честно — если возникли вопросы обмена или возвращения, обратитесь в нашу службу поддержки — мы всегда поможем!